KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

1. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI VE KARGOYA TESLİMİ

• ultimababy.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayınız alındıktan sonra en geç 1 ile 3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

• Hafta sonu (Cumartesi - Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. TESLİMAT SÜRESİ

• Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçenin uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 ile 4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

• Mobil bölgeler (kargo firmalarının haftanın belirli günlerinde teslimat yaptığı ilçe dışı yerleşim yerleri) için teslimat süresi farklılık gösterebilir.

• Yasal olarak tüm siparişlerin maksimum teslimat süresi 30 gündür.

3. KARGO ÜCRETİ VE ÜCRETSİZ KARGO

• Siparişlerinize ait kargo ücreti, satın alma aşamasında ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

• Dönemsel kampanyalar veya belirlenen sepet alt limitini aşan alışverişlerde Ücretsiz Kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

4. SİPARİŞ VE KARGO TAKİBİ

• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza kargo takip numarası ve takip linki içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

• Ayrıca sitemize üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden siparişinizin durumunu ve kargo hareketlerini anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• Siparişinizi kargo görevlisinden teslim alırken pakette herhangi bir ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

• Kargo kolisinde/paketinde hasar tespit etmeniz durumunda paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü geri gönderiniz.

• Hasarlı paketler için tutanak tutturulmadan teslim alınan ürünlerde, kargo taşıma kaynaklı kırık/hasar sorumluluğu ALICI'ya ait olmaktadır.

6. TESLİMAT ADRESİNDE BULUNAMAMA DURUMU

• Kargo firması belirtilen adrese geldinde alıcıya ulaşamazsa, paket en yakın kargo şubesine çekilir ve tarafınıza bilgilendirme yapılır.

• Şubeye teslim edilen kargoların genelde 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alınması gerekmektedir. Zamanında alınmayan kargolar iade olarak tarafımıza geri döner.

7. İLETİŞİM VE DESTEK Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru, gecikme veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma / Satıcı: Aysun YALÇINKAYA (ultimababy.com)

• Telefon: +90 553 197 81 09

• E-posta: [email protected]

• Adres: Yalım Mah. 712. Sk. Nirvana Park 3. Etap A Blok Kat:3 Daire:4 Artuklu / MARDİN